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大家好,小皮来为大家解答以上问题。淘宝卖家一直不发货如何投诉,淘宝不发货怎么投诉卖家这个很多人还不清楚,现在一起跟着小编来瞧瞧吧!
1、 点击订单详情,选择申请退款,选择退款原因,然后根据提示提交退款申请。
2、 当商家同意退款时,我们可以在订单记录上看到红色的“投诉商家”字样。点击投诉商家。如果需要上传证据,可以。
3、 一般在产品详情页上,会注明发布时间,一般是小时以内,小时以内。如果没有显示,平台规定必须在一小时内发货,所以只有到了这个时间,卖家还没有发货,才能投诉。
4、 遇到其他情况,也可以投诉,比如不支持换货,商品损坏,客服不理。投诉的时候,上传的证据越多,投诉成功的可能性就越大。需要注意的是,只要是在订单完成之内发起的投诉都是有效的,在生效时间之后是不能发起的。
5、 如果投诉成功,商家需要向消费者支付一定的赔偿。如果投诉成功,商家不仅会被处罚,还会影响店铺的物流评分值。所以一般商家是不会无故拒绝发货的。万一有什么情况,还是先沟通一下比较好。
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