导读 大家好,小皮来为大家解答以上问题。魔百盒vip包月如何退订,魔百盒怎么取消包月这个很多人还不清楚,现在一起跟着小编来瞧瞧吧!
1、互联...
大家好,小皮来为大家解答以上问题。魔百盒vip包月如何退订,魔百盒怎么取消包月这个很多人还不清楚,现在一起跟着小编来瞧瞧吧!
1、 互联网服务分两部分收费:品牌服务包(基础包)和增值包。
2、 首次开通互联网电视服务的用户,免费享受一个月的服务。
3、 用户拿到机顶盒后,可以根据本省情况自行安装,也可以由工作人员上门安装。
4、 增值服务套餐用户可以根据需求直接在界面订购。
5、 因为换机时需要重新绑定用户的计费账号和新机顶盒的序列号,建议客服或用户联系当地维修人员进行换机。
6、 确认用户打开网络电视时提供的手机号码是否欠费。如果手机停机,网络电视服务将不可用。
7、 客服人员可以提醒用户充值,机器复位后会自动开启网络电视服务。
8、 如果有绑定信息,确认CRM中绑定的机顶盒ID与用户实际使用的机顶盒ID是否一致。如果没有,回复用户到营业厅重新绑定。如果一致,发单给当地维护人员,相关业务接口人处理。
关于魔百盒vip包月如何退订,魔百盒怎么取消包月的介绍到此结束,希望对大家有所帮助。