话务员面试都会问什么问题及答案（话务员面试都会问什么问题）

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1、 通常会问以下问题：

2、 你认为电话接线员的工作怎么样？

3、 你对呼叫中心的工作了解多少？

4、 处理客户投诉有哪些技巧和原则。

5、 你认为客服在企业中处于什么地位？

6、 做一个优秀的客服，需要注意什么？

7、 如何平衡客户和公司目标的关系？

8、 对加班的看法。

9、 你喜欢这份工作的什么？

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