导读 近日,一则关于青岛良友味道酒店错收餐费的事件引起了网友的关注。据网友帖文称,刘女士在该酒店就餐时遭遇了一桌饭菜被重复收取三次餐费,...
近日,一则关于青岛良友味道酒店错收餐费的事件引起了网友的关注。据网友帖文称,刘女士在该酒店就餐时遭遇了一桌饭菜被重复收取三次餐费,多收了6000多元。对此,崂山区立即成立了调查组进行调查,并对该酒店进行了现场调查。现将有关情况通报如下:
经调查核实,事件发生在6月9日晚,刘女士与周先生、肖先生等朋友在青岛良友味道酒店的不同桌位就餐。在客人就餐过程中,周先生结算了“户外1桌”的账单。然而,当肖先生前来结账时,酒店工作人员误以为他是“户外5桌”的客人,导致账单出错并结付了错误的账单。后来,肖先生和刘女士在结算“户外1桌”和“大厅7桌”的账单时,发现了结算错误。工作人员当场退还了被错收的“户外5桌”的费用,金额为3400元。然而,由于酒后情绪激动,周先生动手打了店长一耳光。警方接到报警后迅速到达现场,进行了现场调解,并得出了和解的结果。
经崂山区市场监管局的调查核实,网友所称的“多收取6000元餐费”情况不属实,实际上错收的3400元餐费已在事发当晚全额退还。对于酒店错收餐费的情况,市场监管局责令该酒店停业整顿,并要求其加强内部管理和培训,并对相关工作人员进行严肃处理。
崂山区将以此事件为鉴,进一步加大市场监管力度,严厉打击违法违规行为,切实维护消费者的合法权益。同时,希望广大市民和游客能够积极监督并及时提供线索,崂山区将依法依规对相关问题进行严肃处理。
通过这起事件的调查和处理,我们再次看到了相关部门对于消费者权益的高度重视和保护。在市场经济中,消费者的权益应得到充分的尊重和保护。同时,作为消费者,我们也应该提高警惕,保持理性消费,及时举报违法行为,共同营造公平、安全的消费环境。